掌讯通

掌讯通App是由杭州西软公司开发的酒店行业专业管理平台，集成了客房通、一点通、AI管家、速核通等核心模块功能，为酒店提供全方位的数字化管理解决方案。作为酒店管理层的智能决策中枢，本平台实时聚合经营数据，优化部门协作流程，实现从基层操作到高层决策的全链条管理支持。

掌讯通App特色

1. 全域数据驾驶舱

经营数据看板：实时显示客房入住率、RevPAR、GOP等关键指标

多维度分析：支持按时段/房型/渠道等多角度业绩对比

移动BI功能：随时随地生成经营分析报告

2. 智能房态管理

可视化房态图：直观展示客房清洁/维修/在住状态

智能派工系统：自动分配客房清洁任务并跟踪完成进度

一键房态切换：快速响应客户换房/续住需求

3. 全渠道运营中心

渠道价格监控：实时比价OTA平台并预警价格异常

动态调价审核：支持多级审批流程的弹性定价策略

渠道业绩分析：自动计算各渠道投入产出比

4. 宾客关系管理

客户画像系统：记录消费习惯、偏好等特征数据

服务追踪功能：全程跟进宾客投诉及处理进度

VIP管理模块：定制化服务方案自动触发

掌讯通App介绍

1、管房型

改房价，随时随地维护房型

2、接订单

不用电脑，手机也能接单

3、查会员

查会员等级，了解会员好帮手

4、看账单

账单查询，收益结算一目了然

5. 内部协同平台

任务工单系统：跨部门工作指派与进度追踪

员工绩效看板：量化评估各部门人员工作效能

即时通讯中心：内置安全加密的企业通讯功能

掌讯通App说明

1. 产品定位

"酒店智慧运营中枢"——通过数字化手段重构酒店管理流程，实现"数据驱动决策、系统赋能管理"的现代化运营模式。

2. 系统架构

微服务架构确保各模块独立运行

双重数据加密保障信息安全

云端+本地混合部署方案

3. 管理价值

降低人力成本：减少30%重复性工作

提升响应速度：紧急事务处理效率提升50%

优化管理决策：数据更新时间缩短至分钟级

4. 行业适配

全面支持星级酒店、连锁酒店、民宿等业态

可定制化功能模块

与主流PMS系统无缝对接

掌讯通App亮点

1.全面信息集成：

掌讯通通过整合各功能模块，实现了酒店信息的全面集成，避免了信息孤岛，提高了信息流通效率。

2.智能决策支持：

提供实时数据，为酒店管理层提供智能决策支持，使他们能够更迅速准确地应对市场变化和客户需求。

3.部门协同管理：

通过内部管理功能，实现了酒店各个部门的协同管理，确保信息的共享和团队的协同工作。